Lärplattor och datorer till elever
Vi använder digitala läromedel för att öka kvaliteten i undervisningen och förbereda eleverna för ett digitaliserat samhälle. Här får du som pedagog information om vad som gäller och hur du använder verktygen.
Kontakt
Har du frågor eller behöver support för elevernas utrustning ska du kontakta Servicedesk.
Telefon: 0141-22 50 47
Felanmäl ärenden i Serviceportalen
Vid felanmälan ska du uppge serienummer, stöldnummer eller elevens användarnamn till exempel: 0412okla@.
Enligt ett beslut i bildningsnämnden ska elever i förskoleklass upp till årskurs 3 ska lärplattor.
Elever i årskurs 4 och uppåt ska ha en bärbar dator (laptop). Det gäller även gymnasiet.
Du som är ansvarig beställare vänder dig direkt till Serviceportalen
Vid beställningen ska du uppge:
- elevens namn
- klass/årskurs
- skola
Servicedesk meddelar när lärplattan är färdig för avhämtning.
Elevernas lärplattor knyts till deras Officekonton och behöver inget Apple-id.
När någon byter skola inom kommunen, anmäl detta till Serviceportalen
I anmälan behöver du ange:
- Ipadens stöldmärkningsnummer eller serienummer
- till vilken skola den ska flyttas
- tidpunkt för flytten
När någon slutar hos oss ska lärplattan lämnas tillbaka tillsammans med laddaren till Servicedesk. Om plattan ska användas av en annan elev eller personal på skolan kan Servicedesk återställa den via fjärrstyrning, och den behöver då inte lämnas in.
Anmäl att lärplattan tappats bort eller blivit stulen till Serviceportalen
Servicedesk hjälper dig att sätta Ipaden i ”borttappat-läge”. Det innebär att den låser sig och blir obrukbar. På bildskärmen står en text om att den ska lämnas tillbaka tillsammans med ett telefonnummer.
Om Ipaden inte återfinns efter denna åtgärd får skolan stöldanmäla den till polisen enligt samma princip som gäller för övriga inventarier. I anmälan behöver Ipadens stöldmärkningsnummer eller serienummer framgå.
Dessa informationsfoldrar ska skrivas ut och lämnas till vårdnadshavare vid starten på varje läsår.
Informationsfolder till elev och vårdnadshavare i årskurs 4-9 och anpassad grundskola
Informationsfolder till elev och vårdnadshavare i gymnasiet och anpassad gymnasieskola
Lärplattorna är inställda så att IT-enheten har tillgång till viss information och vissa funktioner. Detta för att kunna ge support på ett effektivt sätt.
IT-enheten har tillgång till:
- Visa modell, serienummer och operativsystem
- Identifiera din enhet med namn
- Återställa fabriksinställningar på en borttappad eller stulen enhet
- Visa information som samlats in av företagsappar och nätverk
- Se ditt fullständiga telefonnummer
- Se alla appar som är installerade på enheten
- Se platsen för en borttappad enhet
IT-enheten har inte tillgång till:
- Visa webbhistorik på enheten
- Visa dina privata e-postmeddelanden, dokument, kontakter eller kalender
- Få åtkomst till dina lösenord
- Visa, redigera eller ta bort bilder
Gör såhär när du ska skriva ut från en trådlös HP-skrivare:
- Se till att skrivaren är startad. På/Av-knappen brukar lysa.
- Du kan behöva vänta nån minut innan skrivaren startat klart.
- Din iPad måste vara ansluten till Wi-Fi nätverket: MotalaSkola01
För att åtgärda det går du till [Inställningar] och [Wi-Fi]. Välj att ansluta till nätverket som
heter MotalaSkola01. - På din iPad och den app du vill skriva ut ifrån trycker du på antingen:

Tryck sedan på ikonen för [Skriv ut]. - Från [Skrivaralternativ] väljer du skrivaren och sedan trycker på [Skriv ut].
Hitta min Ipad/Iphone är en funktion som Apple erbjuder via sin tjänst Icloud. Med hjälp av funktionen kan du söka efter en borttappad produkt, t ex Iphone eller Ipad.
För att du ska kunna få hjälp är det viktigt att du har stängt av Hitta min Ipad/Iphone innan du skickar in din produkt till serviceverkstad. Om enheten skickas in med funktionen Hitta min Ipad/Iphone aktiverad, kommer den att returneras mot avgift.
Detta gör du direkt i din Ipad eller din Iphone.
- Se först till att du är utloggad från Appstore med eventuellt befintligt konto: Inställningar – iTunes och Appstore, ditt Apple-ID och Logga ut.
- Gå till Appstore och hitta en gratisapp.: Appstore – Topplistor – Välj valfri gratisapp.
- Välj: INSTALLERA genom att trycka två gånger (Först GRATIS sen INSTALLERA).
- När sedan rutan ”Logga in” dyker upp väljer du: Skapa nytt Apple-ID
- Välj Sverige som Land med nästa och godkänn villkoren.
- Nytt konto. Fyll i alla uppgifterna. Det måste vara en ny E-post adress som tidigare ej varit kopplat till Apple-ID. Det är viktigt att spara alla dessa uppgifter (Du behöver inte fylla i alternativ e-postadress. Det är en extra säkerhet).
- Nu när du ska fylla i Faktureringsinformation så väljer du sista alternativet i listan av betalningssätt: Ingen. Du måste dock fortfarande fylla i Fakturaadress.
- Sedan måste du bekräfta ditt konto genom att gå till din E-post, öppna mejlet från Apple: Bekräfta Nu.
- Du kommer behöva Logga in med ditt nya konto för att bekräfta. Logga in med dina uppgifter som du precis angett, dvs E-post och lösenordet.
Klart!